Conférence - durée: 1h30 Clientèle cible: représentant des ventes, préposés au service à la clientèle
« En cette ère de communication et d’internet, produits et services se ressemblent de plus en plus. Comment alors se différencier de la compétition? Évidemment, il faut nous assurer que nos produits ou services sont impeccables et qu’ils remplissent la promesse faite au client. Mais il y a plus. De nos jours, non seulement le client en veut-il davantage pour son argent, mais il veut aussi vivre une expérience d’achat AGRÉABLE. Dans cet atelier, découvrez comment mieux tirer votre épingle du jeu en faisant jouer en votre faveur les principales motivations d’achat des consommateurs. Apprenez également des petits trucs simples qui injecteront du PLAISIR dans vos relations d’affaires. »
Ventes
Conférence - durée: 1h30