« Travailler avec d’autres personnes que ce soit au travail, à la maison ou dans une organisation bénévole entraîne forcément des tensions. Si ces tensions ne sont pas exprimées ou qu’elles le sont mal, ou trop tard, cela peut miner les relations interpersonnelles. À l'extrême, cela peut détruire complètement l'esprit d'une équipe, faire tomber la motivation à zéro et même rendre certaines personnes malades. Quelques rares personnes ont l'art de dire les choses sans blesser. Apprendre à dire les choses adéquatement est le meilleur moyen de protéger notre motivation, notre santé et notre bonne collaboration. La conférence Dire les choses sans blesser donne les deux règles d'or pour faire une remarque et communique une méthode en sept étapes pour faire une remarque sans blesser ».
Esprit d'équipe
Durée: 1h